> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.loopz.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إدارة المحادثات

> عرض وإدارة جميع محادثات العملاء في صندوق الوارد

عرض وإدارة جميع محادثات العملاء في مكان مركزي واحد.

## قائمة المحادثات

الشريط الجانبي يعرض جميع المحادثات مع:

| العنصر            | الوصف                                |
| ----------------- | ------------------------------------ |
| **اسم العميل**    | الاسم أو رقم هاتف العميل             |
| **آخر رسالة**     | معاينة لأحدث رسالة                   |
| **أيقونة القناة** | الويب 🌐، **واتساب** 📱، أو الصوت 🎤 |
| **التوقيت**       | متى أُرسلت آخر رسالة                 |

## عرض المحادثة

اضغط على أي محادثة لرؤية التفاصيل الكاملة:

* **سجل الرسائل الكامل** — المحادثة الكاملة من البداية للنهاية
* **رسائل العميل** — تظهر على الجانب الأيمن
* **ردود الوكيل** — تظهر على الجانب الأيسر
* **التوقيتات** — لكل رسالة فردية

## تصفية المحادثات

استخدم فلتر القنوات للتركيز على أنواع محادثات محددة:

<CardGroup cols={4}>
  <Card title="الكل" icon="list">
    جميع المحادثات
  </Card>

  <Card title="الويب" icon="globe">
    محادثات دردشة الموقع
  </Card>

  <Card title="واتساب" icon="whatsapp">
    رسائل **واتساب**
  </Card>

  <Card title="الصوت" icon="microphone">
    نصوص المكالمات الصوتية
  </Card>
</CardGroup>

## البحث

استخدم شريط البحث للعثور على المحادثات من خلال:

* اسم العميل
* رقم الهاتف
* محتوى الرسالة

<Tip>
  استخدم كلمات مفتاحية محددة للعثور بسرعة على المحادثات ذات الصلة.
</Tip>

## الخطوات التالية

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="الإعدادات والحساب" icon="gear" href="/ar/guide/settings">
    إدارة ملفك الشخصي والفوترة
  </Card>

  <Card title="استكشاف الأخطاء" icon="wrench" href="/ar/guide/troubleshooting">
    المشاكل الشائعة والحلول
  </Card>
</CardGroup>