> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.loopz.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة

> المشاكل الشائعة والحلول والأسئلة المتكررة

## المشاكل الشائعة

### الوكيل لا يرد بشكل صحيح؟

<Steps>
  <Step title="تحقق من قاعدة المعرفة">
    تأكد من أن قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات ذات صلة
  </Step>

  <Step title="تحقق من المعالجة">
    تأكد من أن المستندات تمت معالجتها (تظهر "مكتملة")
  </Step>

  <Step title="راجع التعليمات">
    راجع وحدّث تعليمات وكيلك
  </Step>

  <Step title="أضف أسئلة شائعة">
    أضف المزيد من الأسئلة الشائعة للأسئلة المتكررة
  </Step>
</Steps>

***

### الأداة لا تظهر على الموقع؟

<Steps>
  <Step title="تحقق من كود التضمين">
    تحقق من أن كود التضمين صحيح وكامل
  </Step>

  <Step title="تحقق من الموقع">
    تأكد من أن السكريبت قبل وسم `</body>`
  </Step>

  <Step title="تحقق من حالة الوكيل">
    تأكد من أن وكيلك مُعيَّن كـ "نشط"
  </Step>

  <Step title="امسح ذاكرة التخزين المؤقت">
    امسح ذاكرة المتصفح وأعد التحميل
  </Step>
</Steps>

***

### مشاكل التكاملات؟

<Steps>
  <Step title="أعد الاتصال">
    جرب فصل وإعادة توصيل التكامل
  </Step>

  <Step title="تحقق من الصلاحيات">
    تأكد من أن لديك الصلاحيات الصحيحة
  </Step>

  <Step title="تحقق من بيانات الاعتماد">
    تأكد من أن بيانات الاعتماد لم تنتهِ صلاحيتها
  </Step>

  <Step title="تواصل مع الدعم">
    تواصل مع الدعم إذا استمرت المشاكل
  </Step>
</Steps>

***

### لا تستطيع تسجيل الدخول؟

<Steps>
  <Step title="تحقق من بيانات الاعتماد">
    تأكد من أن البريد الإلكتروني وكلمة المرور صحيحين
  </Step>

  <Step title="إعادة تعيين كلمة المرور">
    استخدم "نسيت كلمة المرور" لإعادة التعيين
  </Step>

  <Step title="تحقق من البريد">
    تحقق من بريدك الإلكتروني إذا لم تفعل ذلك بعد
  </Step>

  <Step title="امسح ملفات تعريف الارتباط">
    امسح ملفات تعريف الارتباط وحاول مرة أخرى
  </Step>
</Steps>

***

## الأسئلة الشائعة

### عام

**هل **لوبز** مجاني للاستخدام؟**

نعم! نقدم خطة مجانية مع 1,500 رسالة شهرياً. تتوفر خطط مدفوعة للاستخدام الأعلى.

***

**ما اللغات التي يدعمها **لوبز**؟**

حالياً الإنجليزية والعربية، مع خيارات متعددة للّهجات العربية.

***

**هل يمكنني إنشاء وكلاء متعددين؟**

نعم، يمكنك إنشاء وكلاء متعددين لأغراض أو مواقع مختلفة.

### تقني

**هل ستُبطئ الأداة موقعي؟**

لا، الأداة تُحمَّل بشكل غير متزامن ولن تؤثر على سرعة الصفحة.

***

**هل بياناتي آمنة؟**

نعم، نستخدم التشفير وممارسات الأمان المعيارية في الصناعة.

***

**هل يمكنني تصدير محادثاتي؟**

تواصل مع الدعم لتصدير المحادثات بالجملة.

### الفوترة

**متى تُعاد تعيين دورة الفوترة؟**

في نفس اليوم من كل شهر الذي اشتركت فيه.

***

**ماذا يحدث إذا تجاوزت حد الرسائل؟**

ستتلقى إشعاراً للترقية. سيتوقف وكيلك حتى دورة الفوترة التالية أو الترقية.

***

**هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟**

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من الإعدادات > الفوترة.

***

## قاموس المصطلحات

| المصطلح                       | التعريف                                           |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **الوكيل**                    | مساعدك الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي        |
| **قاعدة المعرفة**             | المعلومات التي يستخدمها وكيلك للإجابة على الأسئلة |
| **الأداة**                    | واجهة الدردشة التي تظهر على موقعك                 |
| **كود التضمين**               | كود جافا سكريبت الذي يضيف الأداة لموقعك           |
| **التوليد المعزز بالاسترجاع** | كيف يجد الذكاء الاصطناعي المعلومات ذات الصلة      |
| **الجلسة**                    | محادثة واحدة بين عميل ووكيلك                      |
| **النشر**                     | جعل وكيلك مباشراً ومتاحاً للعملاء                 |

***

## التواصل والدعم

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="دعم البريد الإلكتروني" icon="envelope" href="mailto:support@loopz.ai">
    [support@loopz.ai](mailto:support@loopz.ai)
  </Card>

  <Card title="الموقع الإلكتروني" icon="globe" href="https://loopz.ai">
    loopz.ai
  </Card>
</CardGroup>

<Info>
  نحن هنا للمساعدة! تواصل معنا للإبلاغ عن أخطاء برمجية أو لطلب إضافة ميزات جديدة إلى المنصة.
</Info>