المشاكل الشائعة
الوكيل لا يرد بشكل صحيح؟
الأداة لا تظهر على الموقع؟
مشاكل التكاملات؟
لا تستطيع تسجيل الدخول؟
الأسئلة الشائعة
عام
هل لوبز مجاني للاستخدام؟ نعم! نقدم خطة مجانية مع 1,500 رسالة شهرياً. تتوفر خطط مدفوعة للاستخدام الأعلى.ما اللغات التي يدعمها لوبز؟ حالياً الإنجليزية والعربية، مع خيارات متعددة للّهجات العربية.
هل يمكنني إنشاء وكلاء متعددين؟ نعم، يمكنك إنشاء وكلاء متعددين لأغراض أو مواقع مختلفة.
تقني
هل ستُبطئ الأداة موقعي؟ لا، الأداة تُحمَّل بشكل غير متزامن ولن تؤثر على سرعة الصفحة.هل بياناتي آمنة؟ نعم، نستخدم التشفير وممارسات الأمان المعيارية في الصناعة.
هل يمكنني تصدير محادثاتي؟ تواصل مع الدعم لتصدير المحادثات بالجملة.
الفوترة
متى تُعاد تعيين دورة الفوترة؟ في نفس اليوم من كل شهر الذي اشتركت فيه.ماذا يحدث إذا تجاوزت حد الرسائل؟ ستتلقى إشعاراً للترقية. سيتوقف وكيلك حتى دورة الفوترة التالية أو الترقية.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟ نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من الإعدادات > الفوترة.
قاموس المصطلحات
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| الوكيل | مساعدك الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي |
| قاعدة المعرفة | المعلومات التي يستخدمها وكيلك للإجابة على الأسئلة |
| الأداة | واجهة الدردشة التي تظهر على موقعك |
| كود التضمين | كود جافا سكريبت الذي يضيف الأداة لموقعك |
| التوليد المعزز بالاسترجاع | كيف يجد الذكاء الاصطناعي المعلومات ذات الصلة |
| الجلسة | محادثة واحدة بين عميل ووكيلك |
| النشر | جعل وكيلك مباشراً ومتاحاً للعملاء |
التواصل والدعم
نحن هنا للمساعدة! تواصل معنا للإبلاغ عن أخطاء برمجية أو لطلب إضافة ميزات جديدة إلى المنصة.